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当方からのメイルが届いていない場合のご案内
※このページは携帯電話からもアクセスできるよう、簡単に制作しています。

■まだ１回も当方からのメイルが届いていない場合の過去実例

　過去お問合せがあった実例から、発生しているメイル事故の可能性をご案内致します。

１．メイルソフトを見ただけでは、メイルが受信されない場合があります。必ず「送受信」又は「受信」をして、当方からのメイルが届いていないか、ご確認願います。
　それでも見つからない場合は、メイルソフトの「検索機能」を使い、sys@sys.gr.jp の差出人アドレスにてメイルソフト内全体を検索してみて下さい。

２．お申込時のお客様のメイルアドレスが間違っている場合、当方がいくら送信してもお客様に届きません。お申込時に自動返信されているお申込内容が届いていれば大丈夫です。届いていない場合は、その旨 sys@sys.gr.jp まで正しいメイルアドレスにてメイル願います。最悪の例では、お客様がパソコンのメイルソフトに設定しているメイルアドレス自体が間違っており、せっかくお問合せを頂いて当方が返信しても、エラーになっている事故も実際発生しています。

３．お使いのウイルス対策ソフトやプロバイダなどの機能でスパムメイル対策をされている場合、当方からの返信内容は当然ながらお金が関係する内容の為、スパムではないのに自動的にスパムとして駆除処理されてしまうケースが、最近一部のお客様において発生しています。　
　当方からの返信メイルが届かない場合、既に受信されているが、スパムとして区分されていないか、ご確認を賜りますようお願い申し上げます。
　ご心配な場合は、事前に受信許可メイルとして sys@sys.gr.jp を許可設定して頂ければ、問題はないと存じます。
　※スパムメイル対策をされている場合で、当方にお問合せ頂く場合は、念のため、事前に受信許可メイルとして sys@sys.gr.jp を許可設定願います。

４．ご利用メイルサーバーの処理が遅延することにより、数時間後にメイルが届いたと言うケースも過去に発生しています。この可能性がある場合でも、ご心配な場合は、遠慮なく当方にお問い合わせ願います。過去発生したと確認できているプロバイダは下記の通りです。
　アットニフティ、DION by KDDI、AOL
　※一時的に遅延しているだけであり、上記のプロバイダが良くないと言うことではございません。上記プロバイダは、お客様から「あとになって届いた」とご報告を頂いた実例です。
　※ご依頼・ご注文に対する当方からの自動返信はメイルサーバーを使用しませんので、通常はすぐに送信されております。

５．最新の対策プログラムでは、送信サーバー(IPアドレス、ドメイン)ごと許可設定が必要なタイプもございます。いずれにしても、メイルが届かない場合は、スパム対策(迷惑メイル)として受信されていないか、スパム(迷惑メイル)のコーナーをご確認して頂きまして「許可する」に設定をお願い申し上げます。

　以上に該当せずに届いていない場合などには、 sys@sys.gr.jp までその旨お問合せ願います。再送など対応させて頂きます。※間違いなく sys@sys.gr.jp があて先になっているかご確認の上、ご送信願います。またメイルを作成したあと、送信又は送受信を必ず行ってください。


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